保存先を変える前に、今の作業をたどる

社内ファイル共有は、どこから見直す?

同じ名前のファイルが増えて最新版が分からない。退職した人のアクセスを誰が止めるか決まっていない。同じ「ファイル共有の問題」でも、見直すべきところは違います。

サービスを選ぶ前に、普段のやり取りがどこで止まるのかを調べましょう。保存先や担当者を決めれば済むのか、今の仕組みでは必要な管理ができないのか。その違いが分かると、メール添付、無料ストレージ、NASを続けるかどうかも考えやすくなります。

最初に解決したい困りごとを選ぶ

最新版の置き場所を決めることと、不要になったアクセスを止めることは、別の対策です。「共有を改善する」とひとまとめにせず、今の仕事で支障が出ている場面を選んでください。

  • 同じ内容のファイルが複数あり、最新版を選べない
  • メールで修正版を送るたびに、似た名前のファイルが増える
  • 社外の誰に共有しているか、一覧にできない
  • 個人のアカウントと会社のアカウントが混在している
  • 異動・退職時にアクセスを止める手順がない
  • 削除や上書きから、どこまで復元できるか分からない
  • NASや社内サーバーを一人の担当者に任せきりにしている
  • 別の拠点や社外から使うたびに、個別対応が発生する

いくつも当てはまるなら、頻繁に起きるものか、起きたときの影響が大きいものを一つ選びましょう。まずその問題を解くために必要な条件を探します。

ファイルが作られてから保管されるまでを追う

見積書、会議資料、商品資料など、普段よく扱うファイルを一つ取り上げてみてください。関わる人と保存場所を、次の順で書き出します。

  1. 最初に作るのは誰か
  2. 作成したファイルをどこへ保存するか
  3. 社内の誰に、どの方法で共有するか
  4. 社外へ渡すときは、誰の許可を得るか
  5. 修正したファイルをどこへ保存するか
  6. どのファイルを確定版とするか
  7. 仕事が終わったらどこへ保管するか
  8. 誤って削除したときは、誰が復元するか

人によって答えが違うところは、作業手順が共有されていない可能性があります。保存先を変える前に、確定版の置き場所やファイル名の付け方をそろえましょう。そこが曖昧なままでは、新しいサービスでも似たファイルが増える問題が残ります。

今の方法で管理できていることを見比べる

共有相手、確定版の所在、権限、復元手順を把握できていれば、今の方法を続ける余地があります。使っている機器やサービスの名前だけでなく、自社の状態を表に当てはめてみてください。

現在の方法続けられる状態見直すきっかけ
メール添付送る相手と回数が限られ、確定版を共通の場所に保存できる修正のたびに別ファイルが増え、最新版や送付先を追えなくなる
無料または既存のクラウドストレージアカウントの持ち主、共有相手、権限が分かり、異動・退職時の処理もできる個人アカウントが混在し、共有先や引き継ぐファイルを一覧にできない
NASや社内ファイルサーバー管理担当、保守、バックアップ、復元、機器更新の手順が決まっている一人の管理者に負担が偏り、故障対応や社外からの利用に手がかかる

同じ方法でも、利用人数、ファイルの種類、社外共有の有無によって管理の負担は違います。支障なく使えている部分は残し、変更を考える部分だけを絞りましょう。

共有・権限・バックアップを分けて考える

ファイルを渡せること、相手の操作を制限できること、失ったデータを戻せることは、それぞれ別です。今の共有方法を続けながら、バックアップだけを見直す選択もできます。

共有:誰と、どのように使うか

ファイルを渡して終わる仕事と、同じファイルを更新し続ける仕事では、求める使い方が変わります。

  • 社内だけで使うのか
  • 取引先や外部スタッフにも渡すのか
  • 複数人が同時に編集するのか
  • 一時的に渡すだけか、継続して共同利用するのか

権限:誰に、どこまで任せるか

全員を同じ設定にする前に、仕事に必要な操作を利用者ごとに書き出してみましょう。

  • 閲覧だけでよい人
  • ファイルを追加・更新する人
  • ファイルを削除する人
  • 社外との共有を設定する人
  • 利用者や権限を管理する人
  • 異動・退職時にアクセスを止める人

バックアップ:何が起きたときに、どこから戻すか

復元したい場面を決めると、保存先や複製の頻度、担当者に求める作業が具体的になります。

  • 誤って消したファイルを取り戻す
  • 上書きする前の状態に戻す
  • パソコンやNASの故障後に仕事を再開する
  • 一定期間前のデータを残しておく
  • 保存先そのものが使えない事態に備える

履歴、ごみ箱、世代管理で戻せる範囲と、別の保存先に複製したファイルから再開できる範囲を比べてください。削除したファイルを戻せても、保存先が使えないときに同じ方法で復旧できるとは限りません。

バックアップだけが課題なら、まず保存場所、複製の頻度、管理者、復元手順を整えましょう。必要なファイルをどこから取り出すかが分かれば、不足している備えも見えてきます。

候補のサービスで、普段の作業を試す

今の方法では足りないと分かったら、必要な条件を「必須」「あれば便利」「今は不要」に分けましょう。次は書き方の例です。自社の仕事に合わせて優先順位を付けてください。

区分書き方の例
必須異動・退職時に管理者がアクセスを止められる
必須社外との共有を無効にできる
必須誤って更新・削除したファイルを復元できる
あれば便利接続する端末や場所を制限できる
あれば便利管理者が操作履歴を調べられる
今は不要現在使っていない業務アプリとの連携
今は不要必要量を大幅に超える保存容量

無料トライアルでは、普段ファイルを扱う2〜3人で試してみましょう。機密情報を含まないテストファイルを用意し、利用者と管理者の両方が、仕事に必要な操作を最後まで行えるかを見ます。

  • 管理者と一般利用者を分ける
  • 閲覧専用と編集可能なフォルダーを作る
  • 社外との共有を設定し、その後無効にする
  • ファイルを更新・削除し、元に戻す
  • 利用者を停止し、そのアカウントでアクセスできないことを確かめる
  • 普段扱う大きさのファイルを送受信する
  • 保存したデータをまとめて取り出す
  • 操作に迷った箇所や、問い合わせが必要だった点を記録する

まず20分で、見直す範囲を決める

今日取りかかるなら、20分を目安に普段のファイル共有を振り返ってみてください。次の五つを書き出すと、今の方法を続けるための条件と、新しい方法に求める条件を比べられます。

  1. 普段よく扱うファイルを一つ選ぶ
  2. 作成から保管までのやり取りを追う
  3. 最初に解決したい困りごとを一つ選ぶ
  4. 今の方法を続けられる条件を三つ書く
  5. 新しい方法に求める条件を三つ書く

詳しく調べるための公的資料

バックアップやアクセス管理、クラウドサービスの利用条件を検討するときは、次の資料も参照してください。

各サービスの機能、保存期間、業務利用の条件、料金は変わり得ます。候補が絞れたら、提供元の公式ページと公式ヘルプで現在の条件を確かめてください。